有2种情况。
1、你的资格证书是合理合法取得的，但申报注册时可能没有提供相关资料，比如报名时用的学历证书或资格证书那就是“取得资格情况待查”。这种情况你只要补全资料就可以注册了。
2、你的资格证书不是合理合法取得的，比如不满足报名条件但报名考试通过象虚报了工作年限或者学历程度等，那么退回原因同样是“取得资格情况待查”，如果是这种情况同时你又无法提供证明合法取得证书的材料，那么只能重新考试取得资格证书，当然如果你学历压根就不符合要求比如只有高中毕业证书，那是无法报名考试的。
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